1月15日上午9：00，浙江省人民大会堂2009年度工作总结表彰大会在人大厅举行。会议由邵副主任主持，首先由黄海青主任代表班子向全体员工做了2009年度工作总结报告，随后李亦平副主任就2010年省“两会”服务保障工作向全体员工做动员，同时大会还表彰了2009年度大会堂先进集体和先进个人、工会积极分子和优秀共青团员，最后李亦平副主任与各部门负责人分别签订了2010年度安全责任书。

     黄海青主任在工作总结报告中指出： 2009年，是建国60周年，也是实施局“865”规划和大会堂三年发展规划的收关之年。面对跌荡起伏的经济社会发展形势和日益加剧的行业竞争压力，一年来，在局党组的领导下，大会堂领导班子和全体员工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七届四中全会精神和上级组织、领导的有关指示要求，紧紧围绕局“865”规划和年度12大工作目标，按照“保增长、练内功、促和谐”的总体思路，积极应对全球性的金融危机所造成的不利形势和影响，齐心协力，扎实工作，锐意进取，开拓创新，继续全面推动大会堂各项工作稳定、健康、又好又快的发展，取得了显著的成绩：

     经营创收方面：2009年大会堂共经营创收3054.27万元，与2008年（2830.42万元）同比增长7.91%，实现利润总额为1201万元 (包括拍卖行利润31万元)，与2008年（1091万元）同比增幅为10.1%。省直拍卖行共成功举行拍卖会20场次（2008年10场次），拍卖总额1.7亿元（2008年2500万元，同比增长580%），实现拍卖佣金收益150万元（2008年105万元，同比增长43%），实现净利润31万元（2008年9万元，增长244%）。

    服务保障方面：2009年大会堂共接待各类会议活动715个，1965场次，与2008年（643个，1739场次）同比增长11.2%和13%，其中省“四套班子”等签单类会议活动达162 个，728场次（2008年为199个, 617场次），接待副省级以上领导出席的会议达到800余场次，出色完成省市“两会”、省委全会、全省经济工作会议、局专用房销售、庆祝建国60周年系列活动等一批重点服务保障任务。一年来，大会堂的服务保障对内对外服务满意率和领导及公众反映普遍良好，省“四套班子”书面上门意见征询和企业客户服务质量电话回访满意率均达到95%以上，安全管理和服务继续实现无责任事故率100%。此外，2009年５月我们作为东道主圆满承办召开了第十届全国会堂工作研讨会，来自全国各省市16家会堂（剧院）单位的4０余名代表和北京人民大会堂管理局王志才副局长及相关处室负责人等领导都对大会堂的服务保障水平、品牌形象及各方面综合成就给予了一致的高度肯定和好评！

    黄海青主任回顾2009年工作的主要做法和体会为：一是提高营销能力，拓展外延渠道，进一步丰富创收手段；二是强化质量管理，打造特色亮点，进一步推进品牌建设；三是加强队伍建设，打造企业文化，进一步关心员工生活。

    对于2010年的工作，黄海青主任提出了“抓主业，找市场，保特色，上台阶”十二字的基本思路，同时还提出了四点希望和要求：一是认清形势，坚定信心；二是抓住主业，寻找亮点；三是稳定质量，突出特色；四是提供素质，促进和谐。

   最后，黄海青主任号召全体员工团结一致，齐心协力，振奋精神，坚定信心，沉着应对，迎难而止，确保大会堂各项工作再上新台阶，实现新一轮发展目标“开门红”！